В соответствии с общероссийской тенденцией, в Ивановской области запускается обновлённый механизм работы с обратной связью, ориентированный на военнослужащих и их семьи. Это решение стало возможным благодаря подписанному премьер-министром Михаилом Мишустиным постановлению правительства РФ. Как сообщает Пучежские вести, куратор сети центров управления регионами, АНО «Диалог Регионы», будет создавать новый формат взаимодействия для Министерства обороны, используя ресурсы региональных Центров управления регионом (ЦУР).
Ключевыми партнёрами в этой инициативе выступают ФКУ «Военно-социальный центр» (ВСЦ) Минобороны и фонд «Защитники Отечества». Основой новой системы станет опыт, накопленный с 2020 года специалистами ЦУР, которые уже зарекомендовали себя, фиксируя запросы граждан в интернете и направляя их в соответствующие ведомства. Аналитические данные, собранные на основе этих обращений, позволяют региональному руководству принимать более обоснованные управленческие решения.
Теперь же механизм будет адаптирован для нужд военнослужащих и их семей. Для этого Ивановский ЦУР и другие центры в различных субъектах Российской Федерации будут дополнены профильными специалистами, которые помогут в обработке обращений, связанных с военно-социальной тематикой.
«Запросы участников СВО и их семей требуют особого внимания, — отметил Владимир Табак, генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы». — Они должны быть быстро выделены из общего потока интернет-обращений и переданы в соответствующие ведомства. Мы намерены укрепить «Военно-социальный центр» и госфонд «Защитники Отечества» нашими проверенными цифровыми решениями и методологиями. Эта работа выходит на новый уровень благодаря поддержке министра обороны Андрея Белоусова. Обратная связь от участников СВО является для нас абсолютным приоритетом, что соответствует задачам, поставленным Президентом».
Председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева подчеркнула важность тесного сотрудничества с Центрами управления регионами, которое позволяет оперативно получать отклики от ветеранов СВО и их семей. Это взаимодействие помогает учитывать поступающие запросы и совершенствовать систему поддержки.
Совместные усилия ведомств значительно увеличат скорость и качество реакции Минобороны на обращения. Бойцы из Ивановской области, ветераны СВО и их близкие смогут легче взаимодействовать с органами власти, получая комплексные ответы и решения своих вопросов. Важно отметить, что все обращения обрабатываются в строгом соответствии с требованиями Министерства обороны по защите информации.
Запрос на интернет-коммуникации подтверждается статистическими данными. В 2025 году в сети было зарегистрировано 100 тысяч сообщений от военнослужащих и их семей. Положительная динамика на лицо: за первые девять месяцев 2026 года уже обработано 101 135 таких обращений, что свидетельствует о растущей вовлеченности граждан в процесс обратной связи.